Dla Klienta

Serwis nie kończy się przy dostawie produktów.

Jeśli mają Państwo pytania zachęcamy do kontaktu:

+48 500 785 585

+48 22 759 02 52

sklep@sklepkawa.pl 

Więcej informacji i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania można znaleźć poniżej.

 


 

Zamówienie Dostawa  Wymiana i Zwrot
     
› Rejestracja i logowanie › Czas dostawy › Reklamacje
› Metody płatności › Koszty wysyłki › Zwroty
› Faktury i paragony Odbiór osobisty         › Uwagi do zamówienia
     
     
 Warunki Program lojalnościowy  Kontakt
     
› Bezpieczeństwo i RODO › Dołącz do programu › Dane firmy
› Polityka prywatności › Jak to działa? › O firmie
› Regulamin › Wymiana produktów › Media społecznościowe
     
     



Najczęściej zadawane pytania

Czy wystawiają Państwo faktury VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Więcej informacji w tym zakresie znajdą Państwo w zakładce Faktury i paragony.

Czy podane ceny zawierają podatek VAT?
Tak, wszystkie ceny podane na stronie są kwotami brutto i zawierają podatek VAT.

Czy ceny podane na stronie podlegają negocjacji?
Podane na stronie ceny, są kwotami ostatecznymi. Gwarantujemy jedną z najatrakcyjniejszych ofert na rynku, więc z powodu niskiej marży nie udzielamy dodatkowych upustów.

W jakich godzinach czynne jest biuro i magazyn firmy?
Biuro i magazyn są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:00. W podanym czasie odbieramy Państwa telefony oraz odpowiadamy na wiadomości e-mail.

W jakich godzinach czynny jest punkt odbiorów w C.H. Reduta?
Punkt odbiorów w C.H. Reduta jest czynny od poniedziałku do soboty w godzinach od 10:00 do 21:00 oraz w niedzielę od godziny 10:00 do 20:00. Pracownicy punktu odbiorów w C.H. Reduta nie odbierają telefonów oraz nie odpowiadają na e-maile, w związku z czym wszelkie kwestie formalne i techniczne muszą być załatwiane za pośrednictwem biura firmy, w godzinach jego pracy.

Jak znajdę punkt odbiorów na terenie C.H. Reduta?
Punkt odbiorów ma formę stoiska handlowego (typu "wyspa") i znajduje się na parterze C.H. Reduta (Al. Jerozolimskie 148, Warszawa) przy linii kas hipermarketu Carrefour. Kiedy mogę odebrać zamówienie w C.H. Reduta? Po odbiór zamówienia złożonego w naszym sklepie z kawą do C.H. Reduta zapraszamy dopiero po otrzymaniu wiadomości e-mail informującej o zmianie statusu zamówienia na "Gotowe do odbioru - C.H. Reduta". Uprzejmie prosimy nie przyjeżdżać wcześniej, gdyż produkty nie zostaną Państwu wydane.

Kiedy mogę odebrać zamówienie z magazynu firmy?
Po odbiór zamówienia złożonego w naszym sklepie z kawą z magazynu firmy zapraszamy dopiero po otrzymaniu wiadomości e-mail informującej o zmianie statusu zamówienia na "Gotowe do odbioru - Magazyn". Uprzejmie prosimy nie przyjeżdżać wcześniej, gdyż produkty nie zostaną Państwu wydane.

Jaką firmą wysyłają Państwo paczki?
Korzystamy z usług firmy kurierskiej GLS Poland.

Kiedy wyślą Państwo moje zamówienie?
Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 19:00 są co do zasady wysyłane w tym samym dniu roboczym, jeżeli zostały uprzednio prawidłowo opłacone albo wybrano dla nich opcję wysyłki za pobraniem. Pozostałe zamówienia są realizowane w kolejnym dniu roboczym. Powyższa informacja ma charakter informacyjny, a w szczególności nie uwzględnia możliwych losowych opóźnień w realizacji zamówień, które staramy się oczywiście ograniczyć do minimum.

Ile wynosi opłata za przesyłkę?
Opłata za wysyłkę paczek jest zgodna z cennikiem dostępnym w zakładce Czas i koszt dostawy.

Kiedy paczka zostanie doręczona?
Przesyłka jest doręczana w większości przypadków w ciągu 24 godzin od momentu nadania. Więcej szczegółów znajdą Państwo w zakładce Czas i koszt dostawy.

Nieważne czy kawa jest dla Ciebie napojem pobudzającym umysł i ciało, czy też sposobem na odprężenie i oderwanie myśli od codziennych zmagań ze światem - nasz sklep z kawą został stworzony z myślą o wszystkich miłośnikach espresso oraz kawy w każdej innej postaci. Szeroki wybór artykułów z różnych kategorii takich jak kawa ziarnista, czy też kawa mielona, pochodzących z wiodących palarni do których zaliczają się Lavazza, Bristot, Dallmayr, Kimbo, Melitta, New York, Oquendo, Segafredo oraz wielu innych, sprawi iż każdy znajdzie u nas coś dla siebie. Serdecznie zapraszamy na udane zakupy!

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl