22 759 02 52 500 785 585 sklep@sklepkawa.pl

Dział Obsługi Klienta: pn.-pt. 09:00-19:00

Producenci

Cenniki do pobrania

Procedura wymiany punktów

Procedura wymiany punktów

 

1. Program lojalnościowy jest dostępny wyłącznie dla zarejestrowanych Klientów sklepu SklepKawa.pl. Zatem przed rozpoczęciem procedury zbierania oraz wymiany punktów niezbędne jest założenie konta na SklepKawa.pl (rejestracja).

2. Wybierają Państwo interesujące Państwa produkty z oferty SklepKawa.pl. Do każdego z produktów z naszej oferty przypisana jest określona liczba punktów.

Wymiana za punkty 1

 

3. Po dodaniu produktów do koszyka w podsumowaniu pojawi się łączna ilość punktów które zostaną przypisane na Państwa konto po sfinalizowaniu danego zamówienia.

Wymiana za punkty 2

 

4. Po sfinalizowaniu zamówienia powinni Państwo zalogować się na swoje konto w sklepie które jest dostępne pod linkiem Moje Konto - link jest widoczny w dwóch miejscach po zalogowaniu na SklepKawa.pl (w górnym oraz lewym panelu). Następnie po zalogowaniu do zakładki Moje Konto pojawi się sekcja Program lojalnościowy. Będzie tam wyszczególniona łączna ilość zebranych przez Państwa punktów, przycisk z linkiem pod którym można dokonać ich wymiany na kawy oraz podsumowanie wszystkich dokonanych dotychczas wymian.

Wymiana za punkty 3

 

5. Po kliknięciu przycisku "Przejdź do listy produktów, które możesz wymienić za punkty" wejdą Państwo do specjalnego modułu przeznaczonego do dokonywania wymiany. U góry wskazana będzie łączna suma posiadanych przez Państwa punktów, a bezpośrednio pod nią pole alternatywnego wyboru wyświetlania wszystkich kaw dostępnych w programie lojalnościowym albo wyłącznie tych które mogą Państwo już w danym momencie wymienić za dotychczas zgromadzoną sumę punktów. Poniżej znajduje się lista produktów z oznaczeniem wartości danej kawy w punktach oraz możliwością bezpośredniego dokonania wymiany poprzez kliknięcie w koszyk.

Wymiana za punkty 4

 

6. Mogą też Państwo wejść w karty poszczególnych produktów, aby zapoznać się z ich opisem, jak również dokonać wymiany w samej karcie produktu. Dokonując wymiany poprzez kartę produktu mogą Państwo określić także liczbę sztuk danej kawy, którą chcą wymienić Państwo za punkty. Taka procedura jest oczywiście możliwa jedynie pod warunkiem, iż łączna liczba posiadanych punktów pozwala na wymianę większej ilości produktów.

Wymiana za punkty 5

 

7. Po dokonaniu wymiany, w zakładce Moje Konto na liście wymienionych produktów pojawi się wybrana przez Państwa kawa z adnotacją "Zgłoszona do wymiany". Zgłoszenie trafi do Działu Obsługi Klienta i będzie oczekiwało na akceptację. Gdyby z jakiegokolwiek powodu wymiana na konkretny produkt nie była możliwa, pracownik Działu Obsługi Klienta niezwłocznie skontaktuje się z Państwem w celu przedstawienia alternatywnego rozwiązania. Warto zwrócić również uwagę na liczbę punktów które pozostały do wykorzystania po uprzednio przeprowadzonej wymianie - być może w dalszym ciągu umożliwia ona przeprowadzenie kolejnych wymian na kawy.

Wymiana za punkty 6

 

8. Po zaakceptowaniu wybranej przez Państwa kawy przez administratora sklepu w zakładce Moje Konto status kawy zgłoszonej do wymiany za punkty ulegnie zmianie na "Wymieniono". W tym samym czasie pracownik Działu Obsługi Klienta prześle na Państwa adres e-mail podany podczas rejestracji konta, voucher w postaci kodu.

Wymiana za punkty 7

 

9. Voucher (kod) uprawniający do odbioru wymienionych za punkty kaw można następnie wykorzystać przy kolejnym zamówieniu składanym na SklepKawa.pl. Kod należy wpisać podczas składania zamówienia w sekcji "Dodatkowe informacje" w polu "Kod z programu lojalnościowego". Po tej operacji kawa z vouchera zostanie dołożona do Państwa zamówienia.

Wymiana za punkty 8

10. Odbiór wymienionych produktów może nastąpić wyłącznie po podaniu kodu z vouchera w kolejnym zamówieniu składanym na SklepKawa.pl. Bardzo prosimy aby pamiętali Państwo o jego podaniu w polu "Kod z programu lojalnościowego", ażeby odbiór wymienionych uprzednio za punkty produktów był możliwy.

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła? Register.

Produkt dnia

Lucaffe Mamma Lucia 1 kg Lucaffe Mamma Lucia 1 kg 49,00 zł 55,00 zł

 

SklepKawa.pl - Opineo - Wyróżnienie - Ranking E-Sklepów 2012

SklepKawa.pl - Opineo - Certyfikat Jakości Q

 

DotPay.pl - Szybkie płatności on-line

 

Copyright © 2011

 

Nieważne czy kawa jest dla Ciebie napojem pobudzającym umysł i ciało, czy też sposobem na odprężenie i oderwanie myśli od codziennych zmagań ze światem - nasz sklep z kawą został stworzony z myślą o wszystkich miłośnikach espresso oraz kawy w każdej innej postaci. Szeroki wybór artykułów z różnych kategorii takich jak kawa ziarnista, czy też kawa mielona, pochodzących z wiodących palarni do których zaliczają się Lavazza, Bristot, Dallmayr, Kimbo, Melitta, New York, Oquendo, Segafredo oraz wielu innych, sprawi iż każdy znajdzie u nas coś dla siebie. Serdecznie zapraszamy na udane zakupy!

 

Sklep internetowy Shoper.pl